Um pouco de informação

EDUCAÇÃO EMOCIONAL:
A ARTE DE OUVIR - Capacidade de reconhecer os sentimentos

EMPATIA - Capacidade de sentir como o outro se sente

AUTOCONTROLE - Capacidade de controlar as próprias emoções

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS - Capacidade de remediar danos emocionais (reparação)

COOPERAÇÃO - Capacidade de integração emocional e interatividade

As lições aprendidas na infância modelam os circuitos emocionais. A boa notícia é que estes circuitos podem ser trabalhados, os hábitos podem ser moldados



Conhece-te a ti Mesmo:

Autoconscientes - sabem nomear a emoção

Mergulhados - inundados pelas emoções, tendentes ao descontrole.

Resignados - aceitam o seu estado emocional e têm pouca motivação para mudar.

Somatizadores - sérias dificuldades em nomear as emoções, "sinto-me péssimo...".



Emoção negativa

Esmaga a atenção e a concentração

Afeta a capacidade ao aprendizado

Negociantes ansiosos, zangados ou deprimidos não refletem, não compreendem.

A preocupação baixa o rendimento.



Ansiedade X Desempenho

A menos trás apatia e pouca motivação e ansiedade

Demais impede o sair-se bem.



O humor

Estimula a criatividade e o pensamento

Ajuda a pensar grande

Ajuda a tomar decisões

O otimismo protege da apatia, permite aprender com o fracasso





Empatia

Permite entender como o outro se sente

Intuir sentimentos pelo tom de voz, gestos e expressão facial.

Causa e efeito: "Veja com ele ficou triste quando você fez isto"



Técnicas de Empatia Induzida:

Ajustar-se, igualar-se, acompanhar ou espelhar o comportamento (verbal ou não verbal) de uma pessoa é o processo pelo qual você pode estabelecer EMPATIA INDUZIDA (confiança).

Espelhar-se ou igualar-se é simplesmente manifestar-se como a outra pessoa se manifesta.

O espelhamento com "discrição, elegância e sutileza" enfatiza a importância da percepção de aspectos do comportamento da outra pessoa, permitindo que você a encontre no modelo que ELA tem do mundo.



O QUE EU POSSO ACOMPANHAR ?

Acompanhando a linguagem corporal.
postura corporal como um todo.
parte inferior ou superior do corpo.
qualquer comportamento observável ou verificável.
qualidade dos movimentos.
expressões faciais.
Acompanhando a fala.
tonalidade; variações grave/agudo
andamento: a velocidade de fala com outra pessoa
volume: alto/baixo
ritmo: cadência e pontuação
sotaque: estrangeiro/regionais
frases repetitivas: né, entendeu ?, sabe, então, bom, certo,...
vocabulário pessoal: "economês", "computadorês",...
3. Acompanhando a respiração

A respiração controla o estado interno de uma pessoa num grau elevado.

Acompanhar a respiração de alguém dá a você uma maneira poderosa de se construir uma Empatia Induzida com o estado emocional interno desta pessoa.



As Artes Sociais

A competência social:

Deixar o outro à vontade, inspirá-lo.

A maneira como a pessoa diz algo pode levar ao constrangimento ou à descontração

A rapidez na leitura das reações e emoções destaca a inteligência social.

O incompetente social diz uma coisa e faz outra.

O incompetente emocional busca um sinal do outro para então dar a sua opinião, estraga o clima, faz brincadeiras fora de hora, comentários constrangedores.



A mímica emocional:

Existe uma mímica motora inconsciente: imitamos a emoção do outro.

Se alguém está irado ou sorridente, os nossos músculos mostram sinais de repetição.

Especialmente as pessoas mais impressionáveis são mais prontamente movidas pelos sentimentos dos outros.



Os Gêneros

Meninas recebem mais informações sobre as emoções que os meninos.

Mulheres expressam-se mais facilmente pela linguagem emocional

Mulheres explicam melhor seus sentimentos.

Homens gostam de falar de coisas e as mulheres buscam ligação emocional.

Mulheres lêem sinais emocionais

Homens minimizam as emoções.

Homens querem fazer as coisas, as mulheres querem falar sobre elas.



A "boa briga"

Concentra-se no problema.

Fala-se sem defensividade

Ouve-se a mensagem principal e não só a fala hostil.

Desculpa-se quando se percebe que está errado.

É necessário aprender e treinar novas respostas fora da crise, assim elas se incorporam ao nosso repertório

Treine criando situações de humor.



Mente e Medicina

Sistema imunológico e sistema nervoso central estão ligados

Pânico e ansiedade fazem aumentar a pressão sangüínea.

Tristeza, pessimismo, hostilidade, ceticismo e desconfiança aumentam o risco de doenças como artrite, asma, úlcera, dor de cabeça.

A hostilidade faz aumentar a propensão à doença cardíaca.

A hostilidade é um hábito e pode ser mudado, aprendendo-se a amaciar a atitude, a regular a raiva no começo.

A empatia é o bálsamo da ira.

O Sorriso é um "santo remédio".


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Ensinando as Emoções:

Aprender a lidar com a ira e a tristeza

Respeitar as diferenças.

Aprender a perguntar, a negociar, a ser mais assertivo.

Aprender a nomear a emoção, ver suas expressões faciais, corporais.

Desenvolver:

autodisciplina,

vida virtuosa,

capacidade de motivar-se,

capacidade de enfrentar pressões

capacidade de resolver conflitos.

Falar consigo mesmo

Ler e interpretar as influências sociais

Tomar decisões e resolver problemas

Compreender a perspectiva do outro.